Todo atendimento gera uma demanda. Toda demanda precisa de direção.
A FloxBee.ia conecta conversas, equipes, solicitações e indicadores para transformar atendimento em gestão. Uma única plataforma para centralizar canais, organizar demandas e acompanhar resultados.
Já utiliza a FloxBee.ia? Acessar sistema
Conheça o ambiente demonstrativo com dados totalmente fictícios.
Visão geral
Atendimentos
186
Mensagens
428
Abertos
32
Resolvidos
74
Mensagens nas últimas 24h
Tecnologia criada para transformar atendimento em informação, rastreabilidade e decisão.
Atendimento centralizado
Gestão por departamentos
Histórico e rastreabilidade
Indicadores em tempo real
O contexto
O atendimento da sua instituição ainda depende de processos espalhados?
Instituições que lidam com grandes volumes de conversa acumulam ruído: canais diferentes, planilhas paralelas, respostas sem contexto. A gestão perde visibilidade e a equipe perde tempo.
- 01Conversas distribuídas em diferentes canais
- 02Dificuldade para acompanhar solicitações
- 03Ausência de histórico centralizado
- 04Encaminhamentos manuais entre equipes
- 05Falta de clareza sobre prazos e responsáveis
- 06Dificuldade para medir produtividade
- 07Mensagens e solicitações que se perdem
- 08Comunicações em massa sem segmentação
Do primeiro contato à decisão
Da primeira mensagem à resolução da demanda.
A FloxBee.ia conecta atendimento, gestão de solicitações, comunicação e análise de dados em uma experiência única para equipes e gestores.
Etapa 1
Contato
O cidadão ou usuário entra em contato pelo canal preferido.
Etapa 2
Recepção
A mensagem é recebida e organizada na caixa unificada.
Etapa 3
Classificação
A solicitação é classificada por assunto e prioridade.
Etapa 4
Encaminhamento
O atendimento é direcionado à equipe responsável.
Etapa 5
Acompanhamento
Prazos e responsabilidades ficam visíveis para a equipe.
Etapa 6
Resolução
A demanda é concluída com histórico completo.
Etapa 7
Registro
Os resultados alimentam o dashboard gerencial.
Como a plataforma trabalha
Três frentes conectadas em uma única plataforma.
Uma caixa de entrada para tudo o que chega.
Reúna conversas de canais diferentes, mantenha o histórico completo e apoie a equipe com inteligência artificial e templates.
- Inbox unificada
- Inteligência artificial
- Templates de mensagens
- Transferência entre equipes
Ana Ferreira
Segunda via de documento
Demonstração interativa
Conheça a FloxBee.ia por dentro.
Navegue pela demonstração e veja como sua equipe pode organizar atendimentos, acompanhar solicitações e tomar decisões com dados.
Demonstrativo
Prefeitura de Nova Esperança
Ana Beatriz Ferreira
Administração · whatsapp
09:10
09:12
09:20
Ana Beatriz Ferreira
(00) 00000-0001
Ambiente demonstrativo. Todos os dados apresentados são fictícios.
Aplicações
Uma plataforma, diferentes áreas de atendimento.
Exemplos de uso
Saúde
- Agendamentos
- Lembretes de consulta
- Campanhas de vacinação
- Orientação ao cidadão
- Organização de solicitações
Como funciona
Um caminho claro entre operação e resultado.
01
Diagnóstico da operação
Mapeamento dos canais, volume, times e principais fluxos.
02
Configuração dos fluxos
Departamentos, perfis, templates e regras de atendimento.
03
Implantação e capacitação
Apoio à equipe operacional e às lideranças.
04
Acompanhamento e evolução
Análise dos indicadores e ajustes contínuos.
Governança
Controle para a gestão. Clareza para a equipe.
A FloxBee.ia foi pensada para operações institucionais, com estrutura de perfis, departamentos e histórico. A plataforma pode ser configurada considerando os requisitos e processos de proteção de dados da instituição.
Gestão de perfis
Perfis por função com níveis de acesso definidos.
Departamentos
Organização das equipes por área de atuação.
Histórico completo
Movimentações registradas em cada atendimento.
Rastreabilidade
Responsáveis, status e etapas visíveis para a gestão.
Aplicação institucional
Tecnologia aplicada a uma operação municipal real.
A FloxBee.ia já é utilizada em uma operação municipal, apoiando fluxos de atendimento, organização de contatos, acompanhamento de solicitações e comunicação com usuários.
Transforme atendimentos em processos organizados, rastreáveis e mensuráveis.
Conheça como a FloxBee.ia pode apoiar sua instituição na centralização de canais, gestão de demandas e análise da operação.